Resi

Se volete restituire qualcosa del vostro ordine, è molto semplice. È possibile farlo entro 14 giorni. Vi ricordiamo inoltre il nostro diritto di recesso.

Ecco i passi da seguire se volete registrare un ritorno dalla Germania:

1. Accedi al tuo account cliente: Accedere al proprio conto cliente. Lì troverete tutti i vostri ordini e potrete richiedere un reso direttamente online.
2. Richiesta di restituzione: selezionare l'ordine da cui si desidera restituire gli articoli e seguire le istruzioni sullo schermo. Vi verrà chiesto di selezionare gli articoli che desiderate restituire.
3. Creare un'etichetta di reso: Dopo aver richiesto il reso, riceverete da noi un link per creare l'etichetta di reso, che potrete incollare sul pacco. Questa etichetta contiene tutte le informazioni necessarie per garantire che il pacco ci venga restituito correttamente.
4. Invio del reso: utilizzare questa etichetta di reso o il codice QR che può essere utilizzato da DHL per la spedizione. La tassa di restituzione è di 3,90 euro e verrà automaticamente detratta dal valore della merce restituita.
   Vi consigliamo di imballare bene il reso e di allegare una copia della bolla di consegna. In questo modo sarete sicuri che il vostro reso ci raggiungerà.
5. Rimborso: non appena avremo ricevuto e controllato il vostro reso, il prezzo d'acquisto meno le spese di restituzione sarà trasferito al metodo di pagamento originariamente selezionato.

Ecco i passi da seguire se volete registrare un ritorno dall 'estero:

1. Accedi al tuo account cliente: Accedere al proprio conto cliente. Lì troverete tutti i vostri ordini e potrete richiedere un reso direttamente online.
2. Richiesta di restituzione: selezionare l'ordine da cui si desidera restituire gli articoli e seguire le istruzioni sullo schermo. Vi verrà chiesto di selezionare gli articoli che desiderate restituire.
3. Spese di restituzione: purtroppo non possiamo coprire le spese di restituzione dall'estero. Le spese di restituzione sono quindi a vostro carico. Vi consigliamo di imballare bene il reso, di allegare una copia della bolla di consegna e, se possibile, di inviarlo con un fornitore di servizi di spedizione che offra il tracciamento della spedizione. In questo modo sarete sicuri che il vostro reso ci raggiungerà.
4. Rimborso: non appena avremo ricevuto e controllato il vostro reso, il prezzo di acquisto sarà rimborsato al metodo di pagamento originariamente selezionato.

Se avete domande o bisogno di aiuto, saremo lieti di assistervi. Grazie per il vostro ordine e speriamo di rivedervi presto nel nostro negozio!