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Informativa sui rimborsi
Il cliente ha il diritto di annullare il contratto entro quattordici giorni senza fornire alcuna motivazione. Il termine di recesso è di quattordici giorni dal giorno in cui il cliente o un terzo da lui nominato, che non sia il vettore, è entrato in possesso dell'ultima merce.
Per esercitare il diritto di recesso, è necessario informare la societàYOGISTAR Vertriebs GmbH, Wendelins 1a, 87487 Wiggensbach, Deutschland, service@yogistar.com, telefono: +49(0)8370 929490) della propria decisione di recedere dal presente contratto mediante una dichiarazione chiara (ad esempio, una lettera inviata per posta o un'e-mail). È possibile utilizzare il modulo di recesso allegato, ma non è obbligatorio. Potete anche compilare e inviare elettronicamente il modulo di cancellazione campione o un'altra dichiarazione chiara sul nostro sito web https://account.yogistar.com. Se vi avvalete di questa possibilità, vi invieremo immediatamente una conferma di ricezione della cancellazione (ad esempio via e-mail).
Per rispettare il termine di cancellazione, è sufficiente inviare la notifica di esercizio del diritto di cancellazione prima della scadenza del periodo di cancellazione.
Conseguenze della cancellazione
Se Lei recede dal presente contratto, Le rimborseremo tutti i pagamenti da Lei ricevuti, compresi i costi di consegna (ad eccezione dei costi supplementari derivanti dalla Sua scelta di un tipo di consegna diverso dal tipo meno costoso di consegna standard da noi offerto), senza indebito ritardo e in ogni caso non oltre 14 giorni dal giorno in cui siamo informati della Sua decisione di recedere dal presente contratto. Per questo rimborso, utilizzeremo lo stesso mezzo di pagamento che avete utilizzato per la transazione originale, a meno che non sia stato espressamente concordato diversamente con voi; in nessun caso vi saranno addebitate spese per questo rimborso. Potremo trattenere il rimborso finché non avremo ricevuto la merce o finché il cliente non avrà fornito la prova di averla restituita, a seconda di quale delle due condizioni si verifichi per prima.
Dovete restituirci o consegnarci la merce immediatamente e comunque entro e non oltre quattordici giorni dal giorno in cui ci avete comunicato il recesso dal presente contratto. Il termine è rispettato se la merce viene spedita prima della scadenza del periodo di quattordici giorni. Per la restituzione della merce All'interno della Germania applichiamo una tassa di restituzione forfettaria di 3,90 EUR. Per le restituzioni dall'estero, le spese di restituzione sono interamente a carico del fornitore di servizi postali locale. Il cliente è tenuto a pagare l'eventuale perdita di valore della merce solo se questa è dovuta a una manipolazione della merce non necessaria per verificarne lo stato, le proprietà e la funzionalità.
Il diritto di recesso non si applica ai seguenti contratti:
- Contratti per la fornitura di beni che non sono prefabbricati e per la cui fabbricazione è determinante la scelta o la determinazione individuale da parte del consumatore o che sono chiaramente adattati alle esigenze personali del consumatore.
- Contratti per la fornitura di beni che possono deteriorarsi rapidamente o la cui data di scadenza verrebbe rapidamente superata.
- Contratti per la fornitura di registrazioni sonore o video o software informatici in un pacchetto sigillato se il sigillo è stato rimosso dopo la consegna.
- Contratti di fornitura di giornali, riviste o periodici, ad eccezione dei contratti di abbonamento.
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Esempio di modulo di cancellazione (Se si desidera annullare il contratto, si prega di compilare e restituire questo modulo). - A YOGISTAR Vertriebs GmbH, Wendelins 1a, 87487 Wiggensbach, Germania, service@yogistar.com - Con la presente io/noi (*) annulliamo il contratto stipulato da me/noi (*) per l'acquisto del seguente prodotto - Ordinato il (*)/ricevuto il (*) - Nome del/i consumatore/i - Indirizzo del/i consumatore/i - Firma del/i consumatore/i (solo per comunicazioni su carta) - Data |