Italiano
Termini e condizioni del servizio
1. ambito di applicazione
I seguenti termini e condizioni si applicano a tutti gli ordini effettuati tramite il nostro negozio online da consumatori e imprenditori.
Un consumatore è una persona fisica che conclude un negozio giuridico per scopi prevalentemente estranei alla propria attività commerciale, imprenditoriale o professionale. Un imprenditore è una persona fisica o giuridica o una società di persone con capacità giuridica che, nel concludere un negozio giuridico, agisce nell'esercizio della propria attività commerciale o professionale.
Per gli imprenditori vale quanto segue: se l'imprenditore utilizza condizioni generali di contratto contrastanti o aggiuntive, la loro validità è respinta; esse diventano parte integrante del contratto solo se noi le abbiamo espressamente accettate.
2 Partner contrattuale, stipula del contratto, opzioni di correzione
Il contratto di acquisto è stato stipulato con Yogistar Vertriebs GmbH.
Con l'inserimento dei prodotti nel negozio online, viene presentata un'offerta vincolante per la stipula di un contratto relativo a tali prodotti. Inizialmente potete inserire senza impegno i nostri prodotti nel carrello e correggere le vostre voci in qualsiasi momento prima di inviare l'ordine vincolante, utilizzando gli ausili di correzione messi a disposizione e spiegati a questo scopo nel processo d'ordine. Il contratto è concluso quando accettate l'offerta per i prodotti contenuti nel carrello cliccando sul pulsante "Ordina". Subito dopo l'invio dell'ordine, riceverete una nuova conferma via e-mail.
3. lingua del contratto, memorizzazione del testo del contratto
Lingua/e disponibile/i per la stipula del contratto: Tedesco, Inglese, Olandese, Francese, Italiano, Spagnolo
Salviamo il testo del contratto e vi inviamo i dati dell'ordine e le nostre CGC in forma di testo. Il testo del contratto può essere visualizzato nel nostro login clienti.
4. oggetto del contratto
4.1 Descrizione del prodotto
Si fa riferimento alla validità della rispettiva descrizione del prodotto come parte integrante del contratto.
4.2 Immagini del prodotto
Fatti salvi i diritti di garanzia previsti dalla legge, desideriamo richiamare la vostra attenzione sulle seguenti caratteristiche speciali. In caso di dubbi, contattateci:
A causa delle configurazioni individuali dello schermo (ad esempio, risoluzione e luminosità), sono possibili lievi scostamenti tra i colori visualizzati e quelli reali del prodotto.
5. requisiti e gestione dei contenuti dei clienti
5.1 Requisiti
Se per l'esecuzione dell'ordine è necessario che ci trasmettiate dei contenuti (ad es. testi, dati, file), le possibilità tecniche esistenti a tal fine e gli eventuali requisiti applicabili si basano sulla descrizione del prodotto in questione.
L'utente è l'unico responsabile dei contenuti, compresa la legalità e l'accuratezza dei contenuti inviati. Non effettuiamo una revisione editoriale dei contenuti prima di eseguire l'ordine.
5.2 Conformità alla legge applicabile
I contenuti e i prodotti che ne derivano devono essere sempre conformi alle disposizioni di legge vigenti. In particolare, non devono violare alcun diritto o rivendicazione di terzi (in particolare diritti d'autore, diritti di marchio o altri diritti di proprietà industriale) e non devono contenere o servire a scopi che esaltino la violenza, siano discriminatori, razzisti, xenofobi o comunque immorali o anticostituzionali.
5.3 Esenzione
L'utente è tenuto a indennizzare la società da eventuali rivendicazioni di terzi in relazione a una violazione dei propri diritti da parte del nostro utilizzo contrattuale. Dovrete inoltre assumervi i costi necessari per la difesa legale, comprese tutte le spese processuali e legali nella misura prevista dalla legge. L'indennizzo non si applica se non siete responsabili della violazione. In caso di reclamo da parte di terzi, siete tenuti a fornirci immediatamente, in modo veritiero e completo, tutte le informazioni necessarie per l'esame dei reclami e la difesa.
5.4 Riserva di cancellazione
Ci riserviamo il diritto di rifiutare l'ordine o di recedere dal contratto se i contenuti da voi forniti a tale scopo violano divieti legali o ufficiali o il buon costume o se vi è un ragionevole sospetto in tal senso. Ciò vale in particolare per la fornitura di contenuti anticostituzionali, razzisti, xenofobi, discriminatori, offensivi, pericolosi per i giovani e/o di esaltazione della violenza.
6. termini di consegna
Opzioni di consegna
I prodotti vengono spediti all'indirizzo di consegna indicato nel processo d'ordine.
Avete la possibilità di ritirare il vostro ordine presso YOGISTAR Vertriebs GmbH, Wendelins 1a, 87487 Wiggensbach, Germania durante i seguenti orari di lavoro: 8:00 - 16:00
7. pagamento
7.1 Prezzi
Si applicano i prezzi indicati al momento dell'ordine. Si tratta di prezzi totali, comprensivi di IVA.
7.1a Consegne a paesi terzi
Non applichiamo l'IVA per le consegne in paesi terzi (paesi non UE), a condizione che siano soddisfatti i requisiti legali per una consegna all'esportazione esente da imposte. Il cliente è responsabile di tutti i dazi all'importazione (imposta sulle vendite all'importazione, dazi doganali) nel paese di destinazione.
Non offriamo la procedura di esenzione fiscale con rimborso dell'IVA tramite moduli speciali per i cittadini extracomunitari. È esclusa l'emissione successiva di moduli esenti da imposte o documenti simili.
7.2 Scadenza e mora di pagamento
Il prezzo è dovuto alla stipula del contratto, a meno che non sia specificata una data successiva nelle seguenti condizioni di pagamento.
Per i consumatori vale quanto segue: in caso di ritardo nei pagamenti, ci riserviamo il diritto di addebitare al cliente una commissione di 1,50 euro per ogni sollecito, per il secondo e per ogni successivo sollecito. Il cliente si riserva il diritto di dimostrare che il danno subito è inferiore. Ulteriori richieste di risarcimento non sono influenzate da questo.
Per gli imprenditori vale quanto segue: in caso di ritardo nei pagamenti, ci riserviamo il diritto di addebitare al cliente gli interessi di mora previsti dalla legge a un tasso di nove punti percentuali superiore al tasso d'interesse di base e una somma forfettaria di 40 euro. Ulteriori richieste di risarcimento non sono influenzate da questo.
7.3 Metodi di pagamento
Nel nostro negozio sono disponibili i seguenti metodi di pagamento.
PayPal, PayPal Express
Per poter pagare l'importo della fattura tramite il fornitore di servizi di pagamento PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A, 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Lussemburgo ("PayPal"), è necessario essere registrati presso PayPal, legittimarsi con i propri dati di accesso e confermare l'istruzione di pagamento. La transazione di pagamento viene effettuata da PayPal subito dopo l'ordine. Riceverete ulteriori istruzioni durante il processo d'ordine.
PayPal può offrire ai clienti registrati di PayPal, selezionati secondo i propri criteri, ulteriori modalità di pagamento nel conto cliente. Tuttavia, non abbiamo alcuna influenza sull'offerta di queste modalità; altre modalità di pagamento offerte individualmente influiscono sul vostro rapporto legale con PayPal. Ulteriori informazioni in merito sono disponibili nel proprio conto PayPal.
carta di credito
I dati della carta di credito vengono inseriti durante il processo di ordinazione. L'addebito sulla carta avverrà immediatamente dopo l'ordine.
Amazon Pay
Per poter pagare l'importo della fattura tramite il fornitore di servizi di pagamento Amazon Payments Europe S.C.A. 38 avenue J.F. Kennedy, L-1855 Lussemburgo ("Amazon"), è necessario essere registrati presso Amazon, legittimarsi con i propri dati di accesso e confermare l'istruzione di pagamento. La transazione di pagamento sarà elaborata da Amazon Pay entro un giorno bancario dall'effettuazione dell'ordine.
Amazon Pay può offrire ai clienti registrati di Amazon Pay, selezionati in base ai propri criteri, ulteriori metodi di pagamento nell'account del cliente. Tuttavia, non abbiamo alcuna influenza sull'offerta di questi metodi di pagamento; altri metodi di pagamento offerti individualmente influenzano il vostro rapporto legale con Amazon Pay. Potete trovare ulteriori informazioni a riguardo nel vostro account Amazon Pay.
Apple Pay
Per poter pagare l'importo della fattura tramite il fornitore di servizi di pagamento Apple Inc, One Apple Park Way, Cupertino, CA 95014, USA ("Apple"), è necessario utilizzare il browser "Safari", essere registrati presso Apple, aver attivato la funzione Apple Pay, legittimarsi con i propri dati di accesso e confermare l'istruzione di pagamento. La transazione di pagamento viene effettuata subito dopo l'ordine. Riceverete ulteriori istruzioni durante il processo di ordinazione.
Google Pay
Per poter pagare l'importo della fattura tramite il fornitore di servizi di pagamento Google Ireland Ltd, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlanda ("Google"), è necessario essere registrati presso Google, aver attivato la funzione Google Pay, legittimarsi con i propri dati di accesso e confermare l'istruzione di pagamento. La transazione di pagamento viene effettuata subito dopo l'ordine. Riceverete ulteriori istruzioni durante il processo di ordinazione.
Klarna
In collaborazione con il fornitore di servizi di pagamento Klarna Bank AB (publ.), Sveavägen 46, 111 34 Stoccolma, Svezia ("Klarna") vi offriamo le seguenti opzioni di pagamento. Il pagamento tramite Klarna è disponibile solo per i consumatori. Se non diversamente specificato di seguito, il pagamento tramite Klarna richiede una verifica dell'indirizzo e del credito e viene effettuato direttamente a Klarna. Ulteriori informazioni sono disponibili nelle rispettive opzioni di pagamento e nel processo d'ordine.
Acquisto su conto corrente tramite Klarna
L'importo della fattura è esigibile 30 giorni dopo la spedizione della merce e il ricevimento della fattura.
Klarna può offrire ai clienti registrati di Klarna, selezionati secondo i propri criteri, ulteriori modalità di pagamento nel conto cliente. Tuttavia, non abbiamo alcuna influenza sull'offerta di queste modalità; altre modalità di pagamento offerte individualmente influiscono sul vostro rapporto legale con Klarna. Potete trovare ulteriori informazioni a questo proposito nel vostro account Klarna.
Carta di credito Klarna
I dati della carta di credito vengono inseriti durante il processo di ordinazione. La carta verrà addebitata da Klarna subito dopo l'ordine. Non è previsto alcun controllo dell'indirizzo o del credito.
Carica Klarna
Voi conferite a Klarna un mandato di addebito diretto SEPA. Klarna vi informerà sulla data di addebito sul conto (la cosiddetta prenotifica). L'addebito sul conto avverrà dopo la spedizione della merce.
Acquisto a rate tramite Klarna
È possibile pagare l'importo della fattura in rate mensili di almeno 1/24 dell'importo totale. La rata minima è di 6,95 euro.
Klarna può offrire ai clienti registrati di Klarna, selezionati in base ai propri criteri, ulteriori modalità di pagamento nel conto cliente (ad esempio, piani rateali senza interessi). Tuttavia, non abbiamo alcuna influenza sull'offerta di queste modalità; altre modalità di pagamento offerte individualmente influiscono sul vostro rapporto legale con Klarna. Potete trovare ulteriori informazioni a questo proposito nel vostro conto Klarna.
Sofort by Klarna
Per poter pagare l'importo della fattura tramite il fornitore di servizi di pagamento Sofort GmbH, Theresienhöhe 12, 80339 Monaco, è necessario disporre di un conto bancario attivato per l'online banking, legittimarsi di conseguenza e confermare l'istruzione di pagamento. L'addebito sul conto dell'utente avverrà immediatamente dopo l'invio dell'ordine. Riceverete ulteriori istruzioni durante il processo di ordinazione.
Pagamenti Shopify
Utilizziamo il fornitore di servizi di pagamento "Shopify Payments", 3rd Floor, Europa House, Harcourt Building, Harcourt Street, Dublin 2. Se scegliete un metodo di pagamento offerto tramite il fornitore di servizi di pagamento Shopify Payments, l'elaborazione del pagamento viene effettuata tramite il fornitore di servizi tecnici Stripe Payments Europe Ltd, 1 Grand Canal Street Lower, Grand Canal Dock, Dublino, Irlanda, al quale trasmettiamo i dati forniti durante il processo di ordinazione insieme alle informazioni relative all'ordine (nome, indirizzo, numero di conto, codice di selezione bancaria, numero di carta di credito, se applicabile, importo della fattura, valuta e numero di transazione) ai sensi dell'art. 6 par. 1 lit. b GDPR. I vostri dati saranno trasmessi solo ai fini dell'elaborazione dei pagamenti con Stripe Payments Europe Ltd. e solo nella misura in cui ciò sia necessario a tale scopo. Ulteriori informazioni sulla protezione dei dati di Shopify Payments sono disponibili al seguente indirizzo Internet: https: //www.shopify.com/legal/privacy Informazioni sulla protezione dei dati di Stripe Payments Europe Ltd. sono disponibili al seguente indirizzo: https://stripe.com/de/privacy
Bonifico bancario SEPA (pagamento anticipato)
Se si sceglie il metodo di pagamento con bonifico bancario SEPA, il pagamento verrà elaborato dal fornitore di servizi di pagamento Mollie B.V., Keizersgracht 313, 1016 EE Amsterdam, Paesi Bassi. Dopo aver completato l'ordine, riceverete le informazioni necessarie per il pagamento via e-mail. Si prega di trasferire l'importo della fattura sul conto specificato entro 7 giorni. L'ordine verrà elaborato solo dopo la ricezione del pagamento. Mollie mette a disposizione conti bancari speciali in Germania, Belgio, Francia e Paesi Bassi per i trasferimenti SEPA. In questo modo è possibile trasferire l'importo a un IBAN locale in questi Paesi.
Pagamento in contanti all'incasso
L'importo della fattura viene pagato in contanti al momento dell'incasso.
8. diritto di cancellazione
I consumatori hanno diritto al diritto di cancellazione previsto dalla legge, come descritto nella politica di cancellazione. Agli imprenditori non è concesso il diritto di cancellazione volontaria.
9. Danni da trasporto
Per i consumatori vale quanto segue: se la merce viene consegnata con evidenti danni dovuti al trasporto, si prega di reclamare tali difetti al più presto al corriere e di contattarci immediatamente. La mancata presentazione di un reclamo o il mancato contatto con noi non ha alcuna conseguenza sui vostri diritti legali e sulla loro applicazione, in particolare sui vostri diritti di garanzia. Tuttavia, ci aiuterete a far valere i nostri diritti nei confronti del trasportatore o della compagnia di assicurazione del trasporto.
10 Garanzia e garanzie
10.1 Responsabilità per difetti
Si applica la responsabilità legale per i difetti.
10.2 Garanzie e assistenza clienti
Le informazioni su eventuali garanzie aggiuntive e sulle loro condizioni esatte sono disponibili con il prodotto e nelle pagine informative speciali del negozio online.
11. Codice di comportamento
Ci siamo sottoposti ai seguenti codici di condotta:
- Negozi di fiducia (https://www.trustedshops.com/tsdocument/TS_QUALITY_CRITERIA_de.pdf)
12. risoluzione delle controversie
La Commissione europea mette a disposizione una piattaforma per la risoluzione delle controversie online (OS), che potete trovare qui. Non siamo obbligati o disposti a partecipare a una procedura di risoluzione delle controversie davanti a un collegio arbitrale dei consumatori.
13. Disposizioni finali
Se siete un imprenditore, si applica il diritto tedesco con l'esclusione della Convenzione delle Nazioni Unite sui contratti di vendita internazionale di beni.
Se siete un commerciante ai sensi del Codice commerciale tedesco, una persona giuridica di diritto pubblico o un fondo speciale di diritto pubblico, il foro competente esclusivo per tutte le controversie derivanti da rapporti contrattuali tra noi e voi è la nostra sede legale.
In caso di invalidità totale o parziale di singole clausole delle presenti CGV, il resto del contratto rimarrà valido. Se singole clausole non sono valide, il contenuto del contratto è disciplinato dalle disposizioni di legge.