Returnering

Hvis du ønsker at returnere noget fra din ordre hos os, er det helt enkelt. Du kan gøre dette inden for 14 dage. Bemærk venligst vores fortrydelsesret.

Her er de trin, du skal følge, hvis du ønsker at registrere en returforsendelse fra Tyskland:

1. Log ind på din kundekonto: Log ind på dinkundekonto. Der finder du alle dine ordrer og kan ansøge om returnering direkte online.
2. Anmod om returnering: Vælg den ordre, hvorfra du ønsker at returnere varer, og følg instruktionerne på skærmen. Du bliver bedt om at vælge de varer, du ønsker at returnere.
3. Opret returlabel: Når du har anmodet om returnering, modtager du et link fra os til oprettelse af returlabelen, som du kan klæbe på pakken. Denne label indeholder alle nødvendige oplysninger, så din forsendelse kan returneres korrekt til os.
4. Forsendelse af returvarer: Brug denne returlabel eller QR-koden, som kan bruges til aflevering hos DHL. For returvarer inden for Tyskland opkræver vi et fast returgebyr på 3,90 €, som automatisk trækkes fra værdien af de returnerede varer. Hvorfor? Returvarer belaster miljøet med dobbelt transport og medfører reelle behandlingsomkostninger. Vi mener, at bevidst shopping – helt i tråd med yoga – på lang sigt er bedre end hurtig bestilling og returnering. Vi anbefaler dig også at pakke returneringen godt ind og vedlægge en kopi af leveringssedlen, så din returnering sikkert når frem til os.
5. Refusion: Så snart vi har modtaget og kontrolleret din returforsendelse, tilbagebetales købsprisen minus returgebyret til den oprindeligt valgte betalingsmetode.

Her er de trin, du skal følge, hvis du ønsker at registrere en returnering fra udlandet:

1. Log ind på din kundekonto: Log ind på din kundekonto. Der finder du alle dine ordrer og kan ansøge om returnering direkte online.
2. Anmod om returnering: Vælg den ordre, hvorfra du ønsker at returnere varer, og følg instruktionerne på skærmen. Du bliver bedt om at vælge de varer, du ønsker at returnere.
3. Returneringsomkostninger: Bemærk venligst, at vi desværre ikke kan dække omkostningerne for returneringer fra udlandet. Du skal derfor selv afholde returneringsomkostningerne. Vi anbefaler, at du pakker returforsendelsen godt, vedlægger en kopi af følgesedlen og så vidt muligt sender den med et fragtfirma, der tilbyder sporingsservice. Så kan du være sikker på, at din returforsendelse når frem til os.
4. Refusion: Så snart vi har modtaget og kontrolleret din returnering, tilbageføres købsprisen til den oprindeligt valgte betalingsmetode.

Hvis du har spørgsmål eller brug for hjælp, står vi gerne til rådighed. Tak for din bestilling, og vi håber at se dig igen snart i vores butik!